FAQ

Q

送料について教えてください

A
お買い上げ金額が10,800円以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。(北海道、沖縄一部離島は異なります。)
Q

ラッピングはお願いできますか?

A
ラッピング手数料(216円)のご負担をお願いしておりますが、ラッピングも承っております。 箱入り type A ¥220 箱入り type B ¥160
Q

どこの宅配会社で配送されますか?

A
当店はゆうパックにてお届けしております。
Q

最短でいつ届きますか?

A
お届けの地域によりお届け日は異なりますが、基本的に発送より2~3日中にお届けしております。 ※一部の地域では、上記の日程よりお届け日までお時間がかかる場合がございます。この点予めご理解いただけますようお願い申し上げます。
Q

返品・交換したいのですが、どうすればいいですか?

A
商品到着後7日以内にkirkas@tsc-kk.jpまでメールを頂けますようお願いいたします。 ・ご受注番号・ご名前 ・ご住所 ・商品名 ・交換OR返品の理由
Q

注文したのにメールが届きません。

A
当店ではご注文確認のメールについては【翌営業日以内】、お問い合わせのメールについては【2営業日以内】にご連絡をさせていただいております。 上記の時間が経過しましても、メールが届かない場合は、kirkas@tsc-kk.jpまでメールを頂けますようお願いいたします。